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上门洗衣O2O市场趋冷拓展实体理性回归

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来源: 作者: 2019-05-17 15:23:38

携程、大众点评是中国最早采用O2O模式的企业,2011年O2O模式在我国大规模地推广,O2O也从那时起成为创业、投资领域极受关注的模式。在打车O2O、外卖O2O以后,洗衣O2O企业也成为资本市场竞相追逐的对象。

千亿的洗衣市场规模催生了大批互联网洗衣公司,资本的助力投入也让各家洗衣平台疯狂扩张、跑马圈地,一时之间,补贴、蛮横、烧钱成了洗衣O2O的代名词。2015年,美团、大众点评在资本寒冬的重压下放弃上门业务;2015年4月京东重点打造旗下O2O生活服务平台京东到家,但在2017年2月关闭家政保洁与洗衣等上门服务入口,只专注于易于标准化的终端零售市场。巨头抛弃上门洗衣这个相对较为低频、客单价不高、重服务成本的产业,一时之间也为洗衣O2O领域蒙上了1缕悲情色采。

2017年,在消费升级懒人经济的催化下,用户付费洗衣习惯逐渐养成,资本对上门洗衣O2O领域的投资热度迅速冷却,全部市场也趋于冷静,多家洗衣平台也对业务做出转型与深化,围绕着家庭用户这1场景做更多的服务叠加,通过线上发掘增量市场并不断扩大实体半径,力图营造更加公道和健康的商业环境。本文亿欧将深度盘点上门洗衣O2O企业。

泰笛洗涤“泰笛”创立于2012年底,泰笛科技网站正式上线于2013年6月,业务包括在线洗涤、鲜花定阅和绿植租赁。泰笛洗涤提供在线洗衣、洗包、洗鞋、洗护奢侈品及居家用品等一站式洗涤服务,用户通过泰笛官网、官方微信、手机APP或400电话下单预约,即可自主安排上门收送衣物的时间。截至目前,泰笛科技的总融资额约3.78亿人民币,2017年3月31日,泰笛科技发布拟申请终止新三板挂牌公告,泰笛科技于2016年12月16日在新三板挂牌,挂牌时间不到4个月。泰笛科技曾向媒体泄漏正在寻求行业的横向整合和产业链纵向延伸,目标是打造一个平台型公司,其在2015年4月上线泰笛鲜花订阅服务,在2017年1月10日上线泰笛绿植租赁平台,通过洗衣业务为基础,自建服务型物流和拓展业务与品类,获得更多中产家庭用户,并在服务半径内围绕这部份客户做服务叠加。

e袋洗e袋洗成立于2013年11月,是家庭O2O洗护垂直平台,目前业务已开通按件清洗,洗鞋、奢侈品养护等,截至目前总融资额约9亿人民币。成立之初,e袋洗的上门洗衣O2O赶上了移动互联网的东风,在千亿市场规模和庞大用户基数的前提下,通过在移动终端(微信、APP)下单预约洗衣,派发工作人员上门取件,并许诺会在72小时内将清洗的衣物送回,极大程度地节省了用户的时间和金钱,也因此对资本产生了强大的吸引力。相对餐饮、出行而言,洗衣是个较为低频的产业,而洗衣与上门服务相加的人力本钱也让这个产业前期现金流其实不乐观,在烧钱补贴和疯狂扩大之下,e袋洗几近面临倒闭危机。2017年8月初,e袋洗CEO陆文勇从该公司离职,将在新零售和消费升级方向再度创业,联合创始人的离去也让大众对e袋洗内部的管理层激励心存疑问。2017年,融资热潮相继褪去,e袋洗开始从洗衣O2O转型做综合式生活服务商。e袋洗董事长张光荣此前对媒体透露,预计2018年e袋洗会有10亿元收入和5000万元利润。

赛维懒到家赛维创办于1994年,截至2016年初,线下连锁加盟店铺已超过1万家;懒到家于2014年6月上线,于2014年12月28日完成数百万美金A轮融资,截至目前总融资额约为1500万人民币,与泰笛、e袋洗等洗衣公司类似,懒到家也是提供O2O洗涤服务、奢侈品维修保养服务平台,不同的是懒到家的各个环节都选择与第三方合作。2015年12月31日,赛维和懒到家宣布合并,合并后公司品牌更名为赛维懒到家,取件环节将由赛维门店和部分众包配送员完成并在此后将洗涤物品送到代工厂。赛维懒到家依托万家线下干洗加盟连锁终端,同时为加盟连锁终端提供专业干洗装备融资租赁、干洗加盟众筹等,建立众包物流配送体系完成洗衣的取送服务,配套中央干洗工厂搭建洗衣O2O的产业闭环。

干洗客干洗客成立于2013年7月,是一家线上洗衣及干洗服务平台,通过自建中央洗衣工厂、配备物流体系、洗衣装备和消毒设备等,为用户提供干洗服务,目前干洗客总融资额约2.25亿人民币。在传统洗衣店价格难以统一的现状下,干洗客推出干洗衣物一律8元。与传统干洗店的本钱结构不同,干洗客有属于自己的洗衣工厂,并采取“不完全众包”的物流配送模式,在每一个社区设置一个管理员负责对社区内快递员的管理,从降低成本,让利客户,提升服务质量获取客户忠诚度。

我要洗衣我要洗衣成立于2012年8月,是俱通通信网络专为上班白领、家庭主妇等手机用户推出的满足其生活洗衣服务、线上购物(护理衣服用品为主)、服装定制需求的软件。2015年9月获北京联创1000万元Pre-A轮融资,赛维团体数百万元联合投资,截至目前总融资额约1400万人民币。“我要洗衣”在行业同质化竞争较为严重的情况下,通过对干洗门店的整合切入洗涤O2O市场,与诸多线下干洗店加盟,为其提供CRM系统便于用户管理,且进行流量引入和用户体验反馈,欲打造一个洗涤O2O的“淘宝式”多地域网络覆盖平台。

衣贝洁衣贝洁成立于2013年12月,是一个洗衣服务平台,通过“洗衣中央工厂+收衣门店”的经营模式,为用户提供洗衣服务,包括入场点数、洗前检查、洗前整理、洗前去渍、分类洗涤等十五道工序,用户可利用官网或手机客户端进行在线下单,截至目前,衣贝洁总融资额约1亿人民币。在2016年7月6日,e袋洗对其进行战略投资,宣布1亿元入股衣贝洁,e袋洗因其互联网属性,很难依托自身力量沉到线下建设工厂,而这正是衣贝洁所善于的,衣贝洁试图以“城市合伙人”模式推动洗衣工厂建设。投资完成后,e袋洗的订单将逐步交由这一体系的工厂执行,打破主流小散乱的前店后厂经营模式,回归对洗衣质量的完善注重。

净净洗衣净净洗衣成立于2015年6月,是一款基于移动互联网的O2O洗衣服务产品。用户可通过净净微信、在线下单发起洗衣服务,宅配员会在在指定时间内免费上门收取衣物,并送至各地的中央工厂进行洗涤,最终将干净衣物送回,截至目前,净净洗衣的总融资额约2000万人民币。2016年7月,净净洗衣旗下第二个品牌:基于智能洗衣管理系统形成的SaaS系统与支付宝口碑达成合作,共同致力于布局线下传统洗衣店的O2O业务,将传统洗衣店向智能化洗衣店转型,实现互联网+洗衣。净净洗衣通过自建物流团队、筛选优质洗衣工厂,并在用户下单等候的时效性与洗衣体验上追求极致。

衣卫士衣卫士成立于2014年12月,是一家专注于女性O2O洗衣服务的垂直平台,涵盖普通衣装、皮衣皮草、各种毛毯床上用品四件套、高级皮具及奢侈品等洗护服务,目前总融资额约800万人民币。用户通过微信、团购、淘宝等线上渠道下单,就可等待自有物流人员或顺丰上门取衣。衣卫士采用自建中央洗衣工厂+区域代理商+顺丰的模式展开业务,将洗衣工厂建在城市郊区,2015年3月,自有工厂已在江浙沪建设完成。

泡泡洗衣泡泡洗衣成立于2014年7月,是一个O2O模式的洗衣服务平台,支持电话、手机APP、微信等多种方式下单,提供按件和按袋两种洗衣模式,截至目前,总融资额约300万人民币。2015年7月,泡泡洗衣和万达旗下万达物业达成深度排他性合作,泡泡洗衣的物流终端布局在加快拓展的同时,万达物业虚拟配套在洗衣方面的空白也被泡泡洗衣填补,与万达物业的合作也在最后100米的配送物流服务上给用户更好的体验。在生意模式上,立足于小而精,高频和高客单的基础,通过对物流团队的培训和研发上游端的中央洗涤工厂的管理系统,提供高粘性的产品与高质量的服务。

洗衣盒子洗衣盒子成立于2016年7月,是一家O2O衣物洗护平台,通过上游与品牌商用户合作,下游连接洗衣店和洗衣工厂,平台在中间引流的经营模式,打通渠道提供洗衣服务盈利,用户支付使用费后还可享受“云衣柜”租赁服务,截至目前,洗衣盒子总融资额约300万人民币。洗衣盒子通过与商场内的服装品牌合作,在合作品牌店内购买的衣服关注洗衣盒子公众号以后,可以享受终身免费洗护的服务,用户扫描衣服内衬的条形码自动识别是不是为合作的品牌服装,洗衣盒子的收入主要来自于配送费以及对入驻平台的干洗店进行抽佣。

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